プライバシーポリシー

当社が取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、次の目的の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接取得の場合はご本人へ利用目的について同意を得た上で、それ以外の手段で取得した場合には利用目的を公表した上で、利用いたします。

ホテル運営事業に関わる個人情報の利用目的

• ご予約、宿泊手続き、ご本人様確認のため
• サービスの企画・向上のための集計・分析のため
• サービス、または提携先の商品、サービス等の情報のご提供のため
• 以下に該当するマーケティング活動のため

1. 1. ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供（※1・※2）
   2. Google や Yahoo 等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信（※1・※2）
   3. お客様等の趣味・嗜好等の把握のための当社が取得した取得した属性情報・行動履歴等の分析（※3・※4）
   4. その他1から3に準じる事項

（※1）お客様等から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をいたします。
（※2）当社以外の第三者から取得したお客様等の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様等の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合にはお客様等からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。
（※3）当社のウェブサイトは、お客様等が一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しています。クッキーの取扱いの詳細については「７．クッキーとその他類似の関連技術」をご覧ください。
（※4）当社のウェブサイトでは、お客様等の当社のウェブサイトの訪問状況を把握するために Google社のサービスである Google Analyticsを利用しています。
当社のウェブサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、 Google社がお客様等の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様等の当社のウェブサイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様等の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、 Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客様等は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社の Google Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。 Google Analyticsの無効設定は、 Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「 Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様等が Google Analyticsを無効設定した場合、お客様等が訪問する本サイト以外のウェブサイトでも Google Analyticsは無効になりますが、お客様等がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度 Google Analyticsを有効にすることも可能です。 Google Analyticsの利用規約に関する説明については Google Analyticsのサイトを、 Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。
＜Google Analyticsの利用規約＞
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
＜Googleのプライバシーポリシー＞
https://policies.google.com/privacy
＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• お客様等の旅行手配における関係者（旅行代理店、団体旅行の催行者、お客様等の雇用主など）または外部業者（クレジットカード会社または航空会社など）に対して、契約上の義務を遂行するため

 

お取引先様に関する個人情報の利用目的

• 営業活動・お取引先様情報の管理のため

 

従業員・退職者に関する個人情報の利用目的

• 雇用および人事管理のため

 

採用応募者の方の個人情報の利用目的

• 選考および採否に関する連絡のため

お客様等からお預かりする情報

当社がお客様等からお預かりする情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、国籍、パスポート、ビザ、マーケティングに関する情報、当社が定める入力フォームにお客様等が入力する情報、お客様等の指示により当社スタッフが入力する情報、以前のご宿泊、ご利用いただいたサービスおよび購入商品に関する情報、お客様等のご滞在中に当社が知ることになったお客様等の嗜好に関する情報、当社のサービスをご利用いただくためにお客様等より提供を受けた情報、旅行業者等がお客様等からご宿泊予約等を受ける際にお客様等より提供を受けた情報、クレジットカードに関する情報等お取引に不可欠な情報を含みます。

当社のウェブサイトの閲覧にあたって、当社が収集する情報

当社は、お客様等による当社のウェブサイトの閲覧時に、端末情報、ログ情報、クッキー（Cookie）および匿名ID、位置情報、IPアドレスおよび個体識別情報を収集することがあります。

当社は、当ポリシーで記載されている目的を果たすため、以下のとおりの基準によって必要と認められる期間、お客様等の個人情報を保持します。

• お客様等と持続中の取引関係があり、お客様等にサービスを提供している場合 (例えば、お客様等が当社にアカウントを持っている、またはお客様等がサービスの利用を続けている期間)
• 当社が従わなければならない法的義務がある場合
• 当社の法的な立場 (時効、訴訟、規制当局による捜査など) を考慮し、保持することが望ましいと判断された場合

当社のウェブサイトは、未成年者の利用を対象としておりません。当社は故意に未成年者から個人情報を収集することはありません。
未成年の方は、親または保護者の監視や同意がある場合のみ当社のウェブサイトをご利用いただけます。

当社のウェブサイトをご利用の際、お客様から個人情報を送信いただく場合のセキュリティー確保のため、当社ではお客様の個人情報を SSL（Secure　Socket Layer：インターネット上で情報を暗号化して通信するセキュリティー機能）により保護します。
お客様がSSLに準拠したブラウザをお使いになられることで、お客様の個人情報を暗号化して送受信いたします。

当社は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様等の個人情報を第三者へ開示または提供しません (次項に記載の「共同利用」は除きます)。

• お客様等ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示、提供を求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様等の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
• お客様等にサービスを提供する際に必要な範囲内で業務委託先に開示または提供する場合
• 事業譲渡に伴い、お客様等の個人情報またはその個人情報の管理権を、譲渡事業資産の一部として移転する場合

当社のサービスをご利用いただくお客様に、付加価値の高いサービスおよび当該サービスを遂行するのに必要なご連絡や決済業務等を遂行するため、厳格な管理と適切な安全対策の下、以下のとおり個人情報の共同利用を行います。

• 個人情報を共同利用する者: リゾートイングループの経営・運営に当たる事業者
• 共同利用の目的: 上記（利用目的について）のとおり
• 共同利用する個人情報の項目: お客様の氏名、会員番号、電話・FAX番号、国籍、パスポート番号、住所、Eメールアドレス、年齢、性別、誕生日、ご利用履歴に関する項目、その他当社予約サイト（提携先予約サイト含む）にご提供いただいた情報
• 共同利用する個人情報の管理責任者: 株式会社東洋開発

当社は、当ポリシーを適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。当社は、当ポリシーを変更した場合は、変更後の当ポリシーをリゾートイン西表島公式ホームページのウェブサイト上に公開する等の適切な措置を講じます。