よくあるご質問
Q&A
当ホテルのキャンセルポリシーは以下となっております。
- ～8日前：総宿泊代金の0%
- 7～3日前：総宿泊代金の50%
- 2日前：総宿泊代金の80%
- 前日・当日：総宿泊代金の100%
チェックイン前日から当日までとチェックアウト当日に限り、無料でお預かり可能です。
それ以外の期間については、以下の通り保管料を頂きます。
・飛行機の機内持ち込みサイズ
→１つにつき５００円／日
・上記以上のサイズ
→１つにつき１０００円／日
＜注意点＞
※施設内での簡易預かりになります。
※紛失・破損・汚損については責任を負いかねます。
※着払いでの送付はご遠慮ください。
※冷凍・冷蔵品のお預かりはできません。
石垣港離島ターミナルからフェリーでお越しください。フェリーの運航情報の確認や予約はこちらのサイトが便利でおすすめです。
上原（うえはら）航路が欠航した場合、上原航路のチケットをご購入の上、石垣港から大原（おおはら）航路のフェリーにご乗船いただきます。そして、大原港からフェリー会社が運行する送迎バスに乗り、上原港へお越しください。大原港から上原港への所要時間は約1時間です。
当ホテルは、西表島口コミNo.1のツアーショップ「西表島 ADVENTURE PiPi」のツアー送迎範囲内です。
ご参加をご希望の場合は上記リンクよりご予約ください。
先着順で4台までお停めいただくことが可能です。
宿泊者様用洗濯機が4台ございます。
※乾燥機はございません。
ナイトウェアのご用意はございません。
お手数ですが、お客様ご自身でご用意のほどお願いいたします。
21:00～7:00はクワイエットタイムとなります。他の部屋のお客様や近隣の島民の方にご迷惑とならないよう、施設内やお部屋ではお静かにお過ごしください。
全室、Wi-Fi環境を完備しております。
宿泊料金のお支払方法は原則、予約サイト上での事前オンラインカード決済のみとなります。
現地決済の場合は、現金のみ利用可能です。
リゾートイン西表島の上原港付近にATMはございません。
西表島では現金のみ利用可能なお店多くがあるため、石垣島にて現金をご用意の上、西表島へのご来島をお勧めします。
フロントの営業時間は20:00までとなっています。20:00以降は管理棟を施錠いたしますのでご注意ください。